一般来说，住酒店的客人经过旅途的劳碌抵达酒店，都会感到非常的疲惫，这时如果酒店方告诉顾客，只需要在房间里扫二维码，就能享受到洗衣送物这类服务，并能按照客人要求的时间即时送达，也不会影响客人的休息，是不是会让顾客觉得很贴心。

当客人夜半醒来或者熬夜到很晚才睡，肚子感觉有些饿，想吃东西却已经没有外卖送餐的时候，如果能有一种方式，能让顾客不用跑到酒店零食区，在房间动动手指就能买到泡面小零食，工作人员会很快把夜宵送上门，这么方便的服务谁会不爱么。

商务客人在酒店会议室开会时，往往不希望有闲杂人等进来打扰，茶水或清扫服务有时就会显得不合时宜。这种情况下，客人若是能自由的选择是否提供服务，或者有具体的要求，酒店人员就能在恰当的时间提供服务，这既能彰显的客人地位，又能提升酒店的服务水平。

不论是民宿还是酒店，都会结合自身推出一些服务内容，比如免费观影，特色美食，纪念品销售等，但有些客人可能临走也没太了解。如果让客人扫下微信，就能对这些项目一目了然，能让客人在体验住宿的同时，也能将一份情怀带回家，这无形中就起到推广的效果。

诸如以上的情况，客人都希望酒店能有一个平台能满足他们的所需所求。作为酒店人的你，也许会说想法很好操作不易，但我们想说，酒店点·小商品平台就能为您做到这些。顾客通过客房扫码就能选购商品和服务，酒店可以自主编辑平台的商品菜单，对订单和用户进行全面的管理。

在这里需要说明的是，小商品服务平台的作用，不在于要为客人提供多么丰富的商品，为酒店带来多么可观的收益，而是能够让顾客享受到方便快捷的服务，让酒店更高效的完成对客服务，这才是最主要的。当然在售商品的种类丰富，和营业额的有效提升，也都是我们乐于看到的结果。